Já está sendo liberada uma nova atualização oficial do sistema BTV — e é importante entender alguns pontos antes de se preocupar.

• A atualização é automática, feita pela própria BTV
• A liberação acontece aos poucos, por modelo e servidor
• Nem todos os aparelhos recebem a atualização ao mesmo tempo

Modelos que recebem a atualização:

• B13
• B11
• E13
• ES15
• B CAST

Modelos que não terão mais atualizações:

• BX (B10)
• B9
• B8

Como saber se o aparelho já atualizou:

• Se aparecer o ícone da App Store (sacolinha azul) na área de aplicativos, o aparelho já está atualizado
• Entre na App Store e baixe o aplicativo Vivo TV

Atenção importante:

• O aplicativo está em versão de testes
• Pode apresentar falta de canais
• Pode apresentar tela preta
• Pode ocorrer travamentos
• Pode solicitar código AUTH (não existe código)

Isso significa que o servidor ainda está em ajuste e não há previsão de normalização. É necessário aguardar.

O sinal antigo foi desativado e está sendo reconstruído, portanto instabilidades fazem parte do processo.